Retours & Échanges
Chez Nach Bijoux, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos créations ; c'est pourquoi vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail ou via votre compte client pour obtenir votre numéro de retour et le formulaire dédié.
Préparation du colis
Placez les bijoux non portés dans leur écrin d'origine, accompagnés de la facture, et assurez-vous que le paquet est soigneusement scellé.
Expédition
Renvoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse indiquée sur le formulaire de retour (les frais de port sont à votre charge).
Remboursement
Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing